Archive for the ‘NL’ Category

Telewerken levert niet zomaar 7,5 miljard euro op

Tuesday, March 30th, 2010

“Thuiswerk bespaart overheid 7,5 miljard euro

De komende tien jaar kan de Nederlandse overheid 7,5 miljard euro besparen als ambtenaren een kwart van hun werktijd vanuit huis werken. Dat berekent ict-dienstenbedrijf Capgemini. De onderzoekers verwachten dat de met thuiswerk gepaarde investeringen na ongeveer twee jaar zijn terugverdiend. Het gaat daarbij om kosten voor de infrastructuur en de (her)inrichting van werkplekken.”

Aldus dit artikel in Computable op 26 maart j.l.

Ik ben altijd een beetje skeptisch wanneer een ICT dienstverlener berekent hoeveel thuiswerken aan besparingen oplevert, een flink deel van de investeringen vloeit tenslotte naar de ICT sector, maar goed. De berekeningen zullen vast wel goed onderbouwd zijn en de bedragen die eruit rollen, laten zien hoe groot het belang is.

Onlangs hebben we in een persbericht gerapporteerd over de resultaten van een telewerken-survey die wij in samenwerking met Rijkswaterstaat en in opdracht van het TelewerkForum hebben uitgevoerd. Mensen blijken thuis het contact met hun collega’s te missen en de informele kennisuitwisseling in de wandelgangen, en ze voelen zich minder zichtbaar op de werkplek. Dit soort ‘zachte obstakels’ blijkt voor veel mensen een grote belemmering te zijn om (meer) te gaan telewerken. Dus zelfs als je alle benodigde ICT middelen ter beschikking stelt, een comfortabele thuiswerkplek vergoedt, en het management opnieuw ‘opvoedt’ dan heb je als overheid die 7,5 miljard nog niet zomaar binnen. Het is een mooi voorbeeld van de weerbarstigheid van de praktijk en van een uitdagende onderzoeksvraag voor consultants en onderzoekers die zich bezighouden met Het Nieuwe Werken.

Sociale media zoals Twitter en Yammer kunnen een rol spelen in contact houden, informele kennisuitwisseling en (virtuele) zichtbaarheid op het werk.  Maar ook na enkele pilots met sociale media, onder andere binnen de Rabobank en Novay, blijft voor mij de vraag bestaan in hoeverre dit middelen zijn waarmee uiteindelijk een meerderheid van kenniswerkers uit de voeten zal kunnen. In het persbericht suggereren we daarom ook een wekelijkse ’terugkomdag’ zoals die in sommige bedrijven (met name in de consultancy sector) al is ingevoerd. Daarnaast kan ook de inrichting van het kantoor slim worden gebruikt om zichtbaarheid, contact, samenwerking en kennisuitwisseling te stimuleren.

Hoe dan ook, het is zaak dat iedereen die zich met de invoering van telewerken bezighoudt beseft dat er aan de kostenbesparing ook weer een prijskaartje hangt. Er is expliciete aandacht nodig om de interactie tussen telewerkers te bevorderen en te voorkomen dat het sociale contact – en het daarmee samengaande delen van kennis – teveel in het gedrang komt.

VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0 (from 0 votes)

Prioriteiten kunnen stellen: dé vaardigheid van de moderne kenniswerker?

Friday, March 19th, 2010

Op 11 maart hebben we op het congres Bedrijf in Beweging in Amersfoort opnieuw onze workshop De Zeven Vaardigheden van de Moderne Kenniswerker gegeven. Na een korte inleiding konden de deelnemers in een eerste ronde brainstormen over uitdagingen waarmee de moderne kenniswerker wordt geconfronteerd. De uitdagingen die werden genoemd, zijn:

  • de baas zien te blijven over een overvolle agenda
  • geen tijd hebben voor reflectie of zelfontwikkeling
  • eigen doelen moeten stellen, zelf de verantwoordelijkheid moeten nemen
  • een gezonde balans zien te houden tussen werk en privé
  • moeten samenwerken op afstand
  • niet goed weten wat er speelt in je team
  • je collega’s weten te vinden, verbonden blijven met je collega’s
  • geen eigen werkplek meer hebben, moeten werken op meerdere locaties
  • moeten werken met steeds meer applicaties en devices
  • je weg zien te vinden in een versnipperd aanbod aan informatie

In een tweede ronde konden de deelnemers brainstormen over de vaardigheden die nodig zijn om deze uitdagingen goed het hoofd te kunnen bieden. Na een inventarisatie en een stemmingsronde kwamen we tot de volgende lijst:

  1. Duidelijke prioriteiten kunnen stellen
  2. Grenzen kunnen stellen
  3. Goed verbindingen kunnen leggen
  4. Zelfstandig kunnen werken
  5. Gericht zijn op relaties
  6. Goed kunnen netwerken
  7. “Mindful” kunnen werken, jezelf goed kennen, bewuste keuzes maken

Opvallend was de grote afstand tussen Duidelijk prioriteiten kunnen stellen (de nummer 1 in deze lijst) en alle overige vaardigheden die werden genoemd. Dus wat deze groep deelnemers betreft, met veel vertegenwoordigers uit de HRM wereld, is dit dé vaardigheid van de moderne kenniswerker.

VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0 (from 0 votes)

Social media @ Projective: ervaringen en geleerde lessen

Wednesday, December 16th, 2009

Zoals aangekondigd in een eerdere blogpost hebben we dit jaar een korte reeks experimenten met sociale media uitgevoerd bij de afdeling Projective van Rabobank  Nederland. Het doel van de experimenten was om te leren in hoeverre sociale media een bijdrage kunnen leveren aan verbondenheid en kennisdelen in een afdeling van verspreid werkende project management professionals. De sociale media die voor dit doel zijn geselecteerd en gebruikt zijn Twitter, Sharepoint discussiefora, en een Buddyspotter variant (Hi WaarZitWie).

Onderstaande presentatie vat de aanleiding, uitvoering, en geleerde lessen van de experimenten samen. Enkele interessante uitkomsten zijn:

  • sociale media versterken de informele kant van een organisatie;
  • sociale media faciliteren het leggen van contact en het elkaar weten te vinden (oftewel het versterken en verrijken van je netwerk);
  • sociale media versnellen het op zoek gaan naar informatie ten opzichte van het omslachtige via-via doorverwezen worden naar anderen.

Twitter en discussiefora blijken complementaire meerwaarde te bieden voor kennisdelen. Twitter is georiënteerd  op personen; het faciliteert daardoor het leggen van contact en het versterkt de onderlinge verbondenheid. Discussiefora zijn daarentegen georiënteerd  op onderwerpen, ze faciliteren het elkaar informeren en het terugvinden van informatie over een specifiek onderwerp. Een hechte en gebruiksvriendelijke integratie van Twitter en discussiefora, zoals deze bijvoorbeeld in Yammer te vinden is, lijkt daarom voor het bevorderen van verbondenheid en kennisdelen een zeer geschikte optie.

View more presentations from futureworkspaces.
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0 (from 0 votes)

Kennismanagement 2.0 (rapport)

Thursday, December 3rd, 2009
Computable, 03-12-2009
Dankzij de interactiviteit van Web 2.0 technologie kunnen werknemers dagelijks tegen lagere kosten met elkaar in contact blijven. Als ze goed gebruikt worden, stimuleren ze bovendien de deelname aan projecten en het delen van kennis en ideeën…Meer info
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0 (from 0 votes)

Buzzcuit: de nieuwe manier om via de koffiehoek met elkaar verbonden te blijven?

Monday, November 16th, 2009
Het Nieuwe Werken Blog, 16-11-2009
Artikel van Geke Ludden over Buzzcuit met reacties…Meer info
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0 (from 0 votes)

De pro’s en contra’s van Het Nieuwe Werken

Monday, November 9th, 2009
TNO, 09-11-2009
Artikel uit het TNO Magazine over de expertise en projecten van TNO met betrekking tot Het Nieuwe Werken…Meer info
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0 (from 0 votes)

Wat betekent Google voor ICT en werkplek? (whitepaper)

Thursday, November 5th, 2009
Automatisering Gids, 05-11-2009
Meer en meer wordt duidelijk dat Google, naast aanbieder van een zoekmachine en vele handige en bruikbare producten en diensten zoals we in deze whitepaper beschrijven, zich ontwikkelt tot ict dienstverlener ‘nieuwe stijl’. Nieuwe stijl, omdat ze een aantal zaken cruciaal anders aanpakt aan de reguliere ICT dienstverleners. Gratis aanbieden van diensten, alles via het Web, maar bovenal; volledige focus op maar een ding: Wat wil de gebruiker?…Meer info
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0 (from 0 votes)

SURFnet publiceert Technologieverkenning Google Wave (rapport)

Wednesday, November 4th, 2009
Surfnet, 04-11-2009
SURFnet heeft een technologieverkenning gedaan naar de mogelijkheden van Google Wave. In het rapport, dat beschikbaar is op de SURFnet-website, wordt ingegaan op de technologie en architectuur van deze nieuwe dienst van Google. Daarbij wordt ook ingegaan op de mogelijkheden van koppeling met de SURFfederatie…Meer info
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0 (from 0 votes)

Rentokil stapt voor zijn 35.000 medewerkers over naar Google Apps

Monday, October 12th, 2009
Webwereld, 12-10-2009
De deal is een van de grootste in de geschiedenis van Google Apps. Eerder sloot Google 25.500 docenten en studenten van de Universiteit van Westminster aan op de zakelijke Google Apps. Ook auto-onderdelenfabrikant Valeo en de Britse Telgraph Media Group kozen voor Google Apps met respectievelijk 1.400 en 30.000 medewerkers…Meer info
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0 (from 0 votes)

Het kantoor van de toekomst volgens Microsoft

Thursday, October 8th, 2009
MarketingFacts, 08-10-2009
Yusuf Mehdi, Senior Vice President van Microsoft’s Online Audience Business over prototype next generation office wall…Meer info
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
VN:F [1.9.1_1087]
Rating: 0 (from 0 votes)