Organisaties die proactief gebruik maken van nieuwe mediasoorten zoals sociale netwerken, blogs, sms en wiki’s, signaleren verbeteringen in hun klantrelaties en zien hun verkopen stijgen. Dit blijkt uit een onafhankelijk Europees onderzoek in opdracht van Avanade, een internationaal consultancybureau voor IT-oplossingen. Ondanks deze bevindingen zijn er maar weinig organisaties die sociale media-technologieën inzetten. (Full text article: Admanager, 16 september 2008)

Tags: enterprise social software

Dit item is geplaatst door infocentre op 19 September 2008 om 13:36 in NL, news radar. Je kunt een reactie achterlaten, of een trackback op je eigen website opnemen.